Catálogos Rechazados: Cómo burlar el algoritmo de Meta
Por Equipo Legal Whats-GO • 2026-01-30
Nada más frustrante que subir tus productos a WhatsApp Business y ver el temido "Rechazado". Aquí te explicamos cómo solucionarlo.
¿Por qué rechazan productos?
Meta tiene políticas de comercio estrictas. Las causas más comunes:
- Productos Prohibidos: Alcohol, tabaco, animales, productos para adultos, suplementos "milagrosos".
- Descripciones Engañosas: Promesas de resultados irreales ("Baja 10kg en 1 día").
- Imágenes con mucho texto: O imágenes que parecen botones falsos.
La Estrategia de "Ofuscación Semántica"
Si vendes algo en una "zona gris" (ej: suplementos naturales), debes cuidar tu lenguaje:
- Evita palabras gatillo como "Cura", "Garantizado", "Pérdida de peso".
- Usa términos más suaves: "Bienestar", "Apoyo nutricional", "Estilo de vida".
El Truco del PDF Externo
Si Meta simplemente no aprueba tu catálogo nativo, no pelees contra el sistema.
Usa Whats-GO para enviar un Catálogo en PDF interactivo.
- Nadie puede bloquear un PDF que envías como archivo adjunto.
- Puedes incluir links de pago directo.
- Tienes libertad total de diseño y copy.
Solución Definitiva:
En lugar de depender del Catálogo de WhatsApp (que es limitado), envía a tus clientes a una Landing Page o envíales un PDF bien diseñado. Whats-GO automatiza el envío de este archivo.
Cómo Apelar un Rechazo Injusto
Si crees que es un error:
- Ve al Administrador de Ventas en Facebook Business Suite.
- Selecciona el artículo rechazado.
- Solicita una revisión manual (no uses la automática). Explica claramente qué es el producto.
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