CRM Mental: Cómo organizar tus chats de WhatsApp con Notas y Etiquetas

Por Equipo Whats-GO • 2026-01-30

¿Pierdes ventas porque olvidaste responder a "Juan"? ¿Mezclas clientes pagados con prospectos fríos? No necesitas un CRM de $500 USD. Necesitas orden.

El Sistema de Etiquetas de Colores (WhatsApp Business)

WhatsApp Business permite hasta 20 etiquetas. Úsalas como un "Embudo de Ventas" (Pipeline), no como categorías al azar.

Estructura Recomendada del Pipeline:

• 1. Nuevo Prospecto (Azul): Gente que preguntó pero no ha comprado.
• 2. En Negociación (Amarillo): Ya enviaste precio/cotización. Requiere seguimiento.
• 3. Pago Pendiente (Rojo): Dijo "sí", pero no ha mandado el comprobante. ¡Urgente!
• 4. Cliente Activo (Verde): Ya pagó. Lista para upsell o soporte.
• 5. Perdido / No Interesado (Gris): Para no volver a molestar (o intentar reactivar en 6 meses).

Truco Ninja: "Mensajes Destacados" como Tareas

¿No usas Business? No hay problema. Usa la función de "Estrella" (Star message) en WhatsApp normal.

Cuando un cliente te pida algo ("Mándame la factura mañana"), mantén presionado el mensaje y dale a la ⭐️. Al final del día, ve a Configuración > Mensajes Destacados y tendrás tu lista de tareas ("To-Do List") lista para procesar.

La técnica del "Yo Contigo" (Notas Personales)

Crea un grupo de WhatsApp donde solo estés tú (elimina al otro participante). Úsalo para:

• Guardar borradores de mensajes antes de enviar.
• Enviarte fotos/archivos del PC al celular rápidamente.
• Grabar notas de voz con ideas de negocio.

Automatiza el Seguimiento con Whats-GO

El orden manual está bien para 10 clientes. Para 100, necesitas software. Whats-GO te permite extraer todos los contactos de una etiqueta específica (ej. "Pago Pendiente") y enviarles un recordatorio masivo en 1 clic.

Escrito por Equipo Whats-GO

Expertos en automatización de marketing y desarrollo de software para WhatsApp. Ayudamos a empresas a escalar sus ventas sin bloqueos.

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