Excel para WhatsApp 2026: Segmentación Avanzada
Por Equipo Whats-GO • 2026-01-30
El éxito de una campaña de WhatsApp no está solo en el mensaje, sino en la calidad de la base de datos. Una lista sucia o mal segmentada es garantía de bloqueo. Aprende a usar Excel como un profesional para preparar tus envíos.
El Problema de los Formatos de Número
WhatsApp es estricto: necesita el formato internacional (Código País + Número) sin espacios, guiones ni paréntesis. Excel suele estropear esto quitando el cero a la izquierda o convirtiendo números largos en notación científica (`5.55E+09`).
Fórmula Maestra de Limpieza
Usa esta función para dejar solo los dígitos de una celda (suponiendo que el número está en A2):
=SUSTITUIR(SUSTITUIR(SUSTITUIR(SUSTITUIR(A2," ",""),"-",""),"(",""),")","")Esto elimina espacios, guiones y paréntesis.
Segmentación RFM: La Clave del ROI
No envíes lo mismo a todos. Usa Excel para clasificar tus clientes por:
- Recencia (R): ¿Cuándo fue su última compra?
- Frecuencia (F): ¿Cuántas veces ha comprado?
- Monto (M): ¿Cuánto ha gastado?
Filtra en Excel: "Clientes que compraron hace más de 90 días" (Riesgo de fuga). A ellos envíales una oferta de reactivación. A los "VIP" (Alto monto), envíales acceso anticipado.
Hiper-Personalización con Columnas Variables
Whats-GO permite usar variables dinámicas. Prepara tu Excel así:
| Nombre (A) | Telefono (B) | Producto (C) | Fecha_Cita (D) |
|---|---|---|---|
| Juan | 521555555555 | Seguro Auto | 20/10/2026 |
| Ana | 573001234567 | Seguro Vida | 21/10/2026 |
Luego, en Whats-GO, tu mensaje será:
"Hola {{Nombre}}, recordamos que tu {{Producto}} vence el {{Fecha_Cita}}. ¿Renovamos?"
El resultado es un mensaje 100% personal que nadie marca como spam.
Cómo eliminar duplicados y números inválidos
- Selecciona la columna de teléfonos.
- Ve a Datos > Quitar Duplicados.
- Ordena por longitud: Usa la fórmula
=LARGO(A2). Si en tu país los móviles tienen 10 dígitos y ves uno de 8, bórralo, es un fijo o está mal.
Separar Nombres y Apellidos
Si tienes "Juan Perez" en una celda, es mejor decirle solo "Hola Juan".
Usa "Texto en Columnas" con el delimitador "Espacio" para separar el primer nombre. O usa la fórmula:
=IZQUIERDA(A2,HALLAR(" ",A2)-1)Conclusión
Excel es tu mejor amigo antes de abrir Whats-GO. Dedica el 80% del tiempo a preparar la base y el 20% al envío. Tus tasas de conversión te lo agradecerán.
¿Listo para vender más sin riesgos?
Descarga la versión gratuita de Whats-GO y accede a todas las funciones de seguridad, envío masivo y automatización hoy mismo.
Descargar Whats-GO AhoraCompatible con Windows 10/11 • No requiere tarjeta de crédito
