La Biblia de las Ventas por WhatsApp: 30 Guiones probados que duplican conversiones
Por Equipo de Ventas Whats-GO • 2026-01-30
30 de Enero, 2026 • 15 min de lectura
En WhatsApp, tienes menos de 3 segundos para captar la atención antes de ser archivado o bloqueado. La diferencia entre un "Visto" y una "Venta" está en las palabras que usas.
Regla de Platino:
Nunca empieces con "Hola, ¿cómo estás?". Es el saludo de los vendedores mediocres. Ve al grano, sé relevante y aporta valor.
Fase 1: Prospección en Frío (Rompiendo el Hielo)
El objetivo es obtener una RESPUESTA, no vender todavía.
1. La Técnica del "Error" (Alta Tasa de Respuesta)
"Hola [Nombre], ¿sigues interesado en aumentar tus ventas este mes? Perdón, creo que me equivoqué de chat, pero ya que estamos... ¿te sirve el tema?"
2. El Elogio Sincero (B2B)
"Hola [Nombre], vi tu web y me encantó cómo manejas [Detalle específico]. Quería compartirte una idea rápida para mejorar [Problema] que vi. ¿Te la puedo enviar por audio?"
3. La Pregunta de Calificación
"Hola [Nombre], ¿actualmente estás aceptando nuevos clientes para [Su Negocio]? Tengo una propuesta."
Fase 2: Seguimiento (El dinero está aquí)
La mayoría se rinde al primer "Visto". Aquí es donde ganas.
4. El "Solo para estar seguro"
"Hola [Nombre], solo para estar seguro de no ser inoportuno... ¿ya solucionaste el tema de [Problema] o sigues buscando opciones?"
5. El Aporte de Valor (Sin pedir nada)
"[Nombre], vi este artículo/video sobre [Su Industria] y me acordé de ti. Creo que el punto 3 te va a servir mucho. ¡Abrazo!"
6. La Última Llamada (Break-up message)
"Hola [Nombre], como no he tenido noticias, asumo que el proyecto está en pausa. Voy a cerrar tu expediente por ahora para no molestarte más. Si decides retomarlo en el futuro, aquí estaré. ¡Éxitos!"
*Este mensaje suele reactivar al 30% de los leads perdidos.
Fase 3: Rebatir Objeciones (Judo Verbal)
Objeción: "Es muy caro"
"Entiendo perfectamente, [Nombre]. De hecho, nuestros mejores clientes pensaron lo mismo al principio. Pero déjame preguntarte: ¿Caro comparado con qué? ¿Con no solucionar [Problema] y seguir perdiendo [Dinero/Tiempo]?"
Objeción: "Déjame pensarlo / Lo voy a consultar"
"Genial, es una decisión importante. Normalmente cuando alguien me dice eso es por dos razones: o no le interesa (y está bien decirme que no), o tiene una duda específica sobre el precio o la garantía. ¿Cuál es tu caso?"
Objeción: "Envíame la info por correo"
"Claro, te la envío ahora mismo. Pero la info es muy general. Para no llenarte de spam, cuéntame en una frase: ¿qué es lo que más te urge solucionar hoy? Así te mando solo lo relevante."
Fase 4: Cierre (El Gol)
- El Cierre de la Opción Doble: "¿Prefieres agendar la demo el martes por la mañana o el jueves por la tarde?"
- El Cierre por Escasez: "Justo se me liberó un cupo para esta semana. Si confirmas hoy, puedo mantenerte el precio de 2025. ¿Te paso el link?"
- El Cierre Asuntivo: "Perfecto [Nombre]. Para generar tu factura y darte acceso, ¿me confirmas tu Razón Social y RFC/RUT?"
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