KPIs que importan: Cómo medir el ROI real de tus campañas de WhatsApp (Plantilla Excel)
Por Equipo Whats-GO • 2026-01-30
Enviar 1,000 mensajes es vanidad. Vender $1,000 es rentabilidad. Aquí están las métricas que debes mirar en tu dashboard.
1. Tasa de Entrega (Delivery Rate)
¿Cuántos mensajes llegaron realmente (doble check gris)?
Meta: >90%. Si es bajo, tu base de datos está sucia.
2. Tasa de Respuesta (Response Rate)
WhatsApp no da "Open Rate" oficial (el check azul se puede ocultar), así que medimos respuestas.
Meta: >10% en frío, >30% en clientes actuales.
3. CTR (Click Through Rate)
Si incluyes un enlace, ¿cuántos hicieron clic? Usa acortadores como bit.ly o wa.link para medirlo.
4. ROI (Retorno de Inversión)
Fórmula: (Ingresos - Costo Software - Costo Chips) / Costo Total.
Con Whats-GO, como el costo es fijo y bajo, el ROI suele ser brutalmente alto comparado con Facebook Ads.
Descarga la Plantilla
Hemos preparado un Excel con las fórmulas listas. [Enlace ficticio a descarga].
¿Listo para vender más sin riesgos?
Descarga la versión gratuita de Whats-GO y accede a todas las funciones de seguridad, envío masivo y automatización hoy mismo.
Descargar Whats-GO AhoraCompatible con Windows 10/11 • No requiere tarjeta de crédito
