Mensajes Masivos en México: ¿Es legal? Guía de cumplimiento normativo 2026
Por Equipo Whats-GO • 2026-01-30
Legalidad y Mercados LATAM¿Te pueden multar por enviar mensajes de WhatsApp en México? La respuesta corta es sí, pero solo si no sigues estas 3 reglas de oro de la PROFECO y el INAI.
El marco legal: LFPDPPP y PROFECO
En México, el envío de publicidad está regulado. No es ilegal enviar mensajes, pero es ilegal hacerlo sin un mecanismo de 'Opt-out' (darse de baja) claro y visible. Whats-GO incluye esta función automáticamente.
El Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP)
Antes de enviar una campaña masiva, debes asegurarte de limpiar tu lista contra el REPEP. Enviar mensajes a números inscritos aquí puede derivar en multas significativas.
Puntos Clave para México:
- Incluye siempre un enlace o palabra clave para darse de baja (STOP/BAJA).
- Obtén el consentimiento explícito (Opt-in) siempre que sea posible.
- Identifícate claramente como empresa al inicio del mensaje.
- No compartas tu base de datos con terceros (Aviso de Privacidad).
Conclusión: ¿Cómo operar seguro?
La clave no es evitar el marketing masivo, sino hacerlo con herramientas que respeten los límites técnicos y legales. Whats-GO está diseñado para cumplir con las normativas de México al permitir la gestión de bajas automáticas y envíos controlados.
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