Predicciones 2027: Hacia dónde va el Marketing Conversacional
Por Equipo Visionarios Whats-GO • 2026-01-30
El marketing conversacional avanza a la velocidad de la luz. Lo que hoy es novedad, mañana será obsoleto. Aquí nuestra visión de lo que viene para 2027.
1. Agentes Autónomos Reales (No Chatbots)
Olvídate de los flujos de "Presione 1". En 2027, los agentes de IA tendrán autonomía para negociar precios (dentro de rangos), agendar citas consultando tu calendario real y resolver problemas complejos sin intervención humana.
2. WhatsApp Pay Universal
La fricción de "salir del chat para pagar" desaparecerá. Las transacciones in-app serán la norma en LATAM, permitiendo comprar con un clic sin visitar una web externa.
3. Publicidad en Estados (Status Ads) Masiva
Los Estados de WhatsApp serán el nuevo feed de Instagram. Las marcas pujarán por aparecer ahí, y el contenido efímero será clave para captar atención.
🔮 La Predicción Más Arriesgada
Búsqueda Visual en WhatsApp: Podrás enviar una foto de unas zapatillas a un bot de tienda y este te responderá con el modelo, precio y botón de compra, usando reconocimiento de imagen avanzado.
4. El Fin del Email Marketing (Casi)
Para B2C, el email será irrelevante. WhatsApp y RCS (el sucesor del SMS) dominarán el 99% de la comunicación transaccional y promocional.
¿Cómo prepararte hoy con Whats-GO?
No necesitas esperar a 2027. Whats-GO ya integra tecnologías que te ponen por delante:
- Respuestas con IA (vía Spintax y lógica avanzada).
- Automatización masiva.
- Gestión de bases de datos para cuando la IA necesite data limpia.
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