Telemarketing Híbrido: La estrategia 'Llamada + WhatsApp' que triplica el cierre de ventas
Por Equipo Whats-GO • 2026-01-30
Las llamadas en frío tienen una tasa de respuesta del 2%. Pero, ¿qué pasa si combinas esa llamada con un mensaje de WhatsApp estratégico? Bienvenido a la era del Telemarketing Híbrido.
El Problema: "No contesto números desconocidos"
La gente vive ocupada y desconfiada. Llamar 10 veces al mismo lead solo logra que te bloqueen. La solución es usar WhatsApp como "Rompehielo" o como "Red de Seguridad".
Estrategia 1: WhatsApp Pre-Llamada (El Calentamiento)
Antes de llamar, envía un mensaje suave.
"Hola {nombre}, soy Carlos de [Empresa]. Te envié un correo con la propuesta que pediste. ¿Tienes 5 minutos hoy a las 4pm para revisarla rápido por llamada? 📞"
Resultado: El prospecto ya sabe quién eres. Si te dice "Sí", la llamada es caliente. Si dice "No", te ahorraste una llamada inútil.
Estrategia 2: La Llamada Fallida + WhatsApp Inmediato
Llamas. No contestan. Cuelgas e INMEDIATAMENTE (en menos de 1 minuto) envías un WhatsApp.
"Hola {nombre}, intenté llamarte recién. 👋 Quería comentarte sobre [Beneficio Principal]. Te dejo la info por aquí para que la revises cuando puedas. Avísame si prefieres que te llame luego."
Psicología: Esto legitima tu llamada. "Ah, no era una estafa, era Carlos que quería enviarme la info". La tasa de respuesta a este mensaje es altísima.
Estrategia 3: Agendamiento Automático
Usa Whats-GO para enviar masivamente a tu base de leads fríos:
"Hola {nombre}, estamos actualizando nuestra base de datos. ¿Sigues interesado en [Producto]? Responde SI para que un asesor te llame en 10 minutos."
Solo llamas a los que responden SI. Eficiencia pura.
Herramientas Necesarias
- CRM: Para registrar los intentos.
- Whats-GO: Para disparar los mensajes plantilla rápidamente desde la PC mientras tienes el auricular puesto.
- VoIP: Para las llamadas.
Potencia tu Call Center
Dale a tus agentes la herramienta definitiva. Menos tiempo marcando, más tiempo cerrando ventas.
Descargar Whats-GOConclusión
El teléfono no ha muerto, solo necesita un aliado. WhatsApp le da contexto a la voz, y la voz le da confianza al texto. Úsalos juntos y domina tu mercado.
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